
こんにちは。手書き代行をしているゆうです。
旅行会社にお勤めの方から、このような質問をいただきました。
結論から言うと、お礼状というアイデアは素晴らしいと思います。お礼状は顧客との関係を強化し、売り上げとの差別化を考慮するための有効な手段です。
今回は旅行会社をご利用いただいたお客様へのお礼状の書き方、重要性を伝えたいと思います。参考にして頂けたら嬉しいです!
お礼状を書いた良い方がメリット
お礼状をお渡しすることは旅行会社にとって特に効果的だと言えます。その理由は大きく分けて3つあります。
顧客満足度の向上
お礼状を受け止めて、お客様は自分が大切にされていると感じ、満足度が向上します。これにより、リピーターや口コミでの紹介が期待できます。
2.リピーター獲得
次回の旅行に使える特典や割引情報があれば、お礼状にその情報を含めることで、顧客のリピーター化を自然に促進することができます。
3.口コミの促進
満足した顧客は友人や家族に会社を紹介しやすくなります。お礼状の口コミを受け取るメッセージを含めることも効果的です。
旅行会社の方へ:利用されたお客様に送るお礼状の例文と書き方
【例文】
[お客様の名前] 様
この度は弊社の旅行プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
[旅行先]でのご旅行はいかがでしたか?
ご旅行が深いものとなれば幸いです。
次回のご旅行もぜひよろしくお願いいたします。特別に次回のご予約時に10%割引クーポンを同封させていただきました。
また、お客様のご意見をお聞かせいただければ、今後のサービス向上のご参考にさせていただきます。
どうぞ、これからもよろしくお願いいたします。
敬具
[会社名]
[担当者名]
お礼状の書き込みのポイント・注意点
・ご利用いただいたことへの感謝を伝える感謝の言葉を書きます。
・次回の利用時に使える割引クーポンや特典のご案内をします。
・旅行の感想や改善点についてのフィードバックをお願いいたします
・レビューやレビューを書いて依頼してみましょう。・
最後に、誤字脱字がないように複数の名前で確認してください。
お礼のメッセージは手書きがおすすめです!

お礼状は、パソコンの活字より手書きが断然気持ちが伝わります!
手書きのお礼状に感謝の気持ちを伝え、「またこの旅行会社のプランで旅行に行きたい!」と良い印象を持って受け取ったら嬉しいですよね。
一枚一枚手書きは大変なので、手書きしたものをコピーして使っても良いと思います。
競合と差別化する方法のひとつとして、ご利用いただいたお客様にお礼状をお送りしてみてはどうでしょうか?
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ポイントをいくつかご紹介しましたが、それでもやっぱり
・何を書けばよいか分からない
・手書きしたいけど書けない、書けるスタッフもいない
・正直作るのが手間だと感じてしまう。作る時間がない!
と思われている方もいらっしゃると思います。 そういう方は、私が代わりにあなただけのイラスト付きメッセージカード(データ)をお作り致します!
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手書きのお礼状を書きたいけど、自分ではやっぱり書けないという場合は、こちらでお礼状などメッセージカードの手書き作成もしております。お気軽にお問い合わせください。
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