【新商品が早々に完売】お客様に渡すお詫びメッセージカード例文と書き方

こんにちは！お礼状作成代行をしている、ゆうです。

人気アニメやキャラクターの新商品。発売後すぐに売り切れてしまうことはお店側にとって嬉しい悲鳴であると同時に、ご購入いただけなかったお客様へのお詫びが必要になります。

あまりにも早く売り切れると、クレームにもなりかねません。今回は新商品が早々に売り切れた時にお客様に示す、メッセージカードの書き方と例文をご紹介します。

百貨店やアニメショップなど、人気キャラクターグッズを取り扱うお店の方に参考にしていただけたら嬉しいです。

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【新商品早期完売後】お詫びを兼ねたお礼状例文と書き方
お詫びを兼ねたお礼状の書き方ポイント
お詫びを兼ねたお礼状は、活字ではなく手書き文字がおすすめです！
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【新商品早期完売後】お詫びを兼ねたお礼状例文と書き方

新商品が早々に完売した後、お客様にどのような対応をするのか、お店によって異なりますよね。

対応ごとの、お詫びを兼ねたお礼状の例文をご紹介します。参考にしていただけたら嬉しいです。

お詫び状例文1：再入荷の予定がある場合

この度は、新商品「[商品名]」に多大なるご関心をいただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、発売開始後まもなく完売となりましたこと、心より感謝申し上げます。つきましては、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、商品をお渡しできず大変申し訳ございません。現在、次回入荷に向けて準備を進めております。
[〇月〇日頃/〇週間後]には再入荷の予定でございますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。再入荷の際には、[店舗SNS/メールマガジン]にてお知らせいたしますので、ぜひご登録ください。今後とも[お店の名前]をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お詫び状例文2：再入荷が未定、または難しい場合

この度は、新商品「[商品名]」にお目を留めていただき、誠にありがとうございます。

皆様からの大変なご好評により、予想を上回る早さで完売となりましたこと、深く感謝申し上げます。誠に申し訳ございませんが、現在、次回の入荷は未定となっております。

ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。今後、再販の目途が立ちました際には、[店舗SNS/メールマガジン]にてお知らせさせていただきます。

また、[類似商品名]など、他にも[商品の種類]を取り揃えておりますので、もしよろしければご覧くださいませ。今後とも[お店の名前]をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お詫び状例文3：予約販売や取り置きの案内をする場合

この度は、新商品「[商品名]」の発売を楽しみにお待ちいただき、誠にありがとうございます。

皆様からの温かいご支援により、発売早々に完売となりましたこと、心より感謝申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、商品をご用意できず大変申し訳ございません。
つきましては、次回入荷分より、数量限定でご予約を承っております。

よろしければ、[予約方法（例：店頭にて承ります / WEBサイトよりお申し込みください）]をご確認くださいませ。
また、お取り置きも可能ですので、お気軽にお声がけください。お客様にご満足いただけるよう、これからも魅力的な商品をお届けしてまいります。
今後とも[お店の名前]をどうぞよろしくお願い申し上げます。